航速/IP网络对讲在银行ATM自助上应用

2022-05-12 15:50:19
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      随着自助银行的应用越来越普遍,银行下属的分支机构遍及各地区,涉及自助银行的暴力犯罪也呈上升状态。客户在自助银行终端上进行业务操作时,如遇紧急情况(系统吞卡、不吐钞、终端机异常等),可以通过柜员机上的一键紧急呼叫按钮,向银行安保中心人员求救与报警,另外银行安保人员通过监控画面、音频设备实时了解取款人和周边情况。有效保护市民使用银行ATM机的取款安全。
同时,通过一键紧急呼叫系统,银行可以给客户提供更好的服务,提升企业形象。当客户使用银行自助ATM柜员机时,操作遇见困难或发生任何突发事件,如出钞口被封、吞卡、吞钞、发现假告示、机器故障等等,都可以通过柜员机上简单的一键操作和控制中心进行联系。如有需要,控制中心也可以派工作人员到现场进行协助。
ATM自助银行对讲系统需要实现功能
    1.顾客操作ATM机遇到困难时(如吞卡、不能出钞等),通过ATM机旁边的对讲终端快速呼叫监控中心及客服中心,请求中心语音或人工帮助。并且系统对整个对讲过程录音保存。
    2.对讲终端的麦克具有拾音功能,ATM机周围环境的声音可以被监控中心实时监听录音,启动实时监听的同时,系统自动进行录音。也可在监控中心单独启动现场环境声音的功能,无需启动监听功能。
   3.顾客进入自助银行区域时,自动播放欢迎词及“提醒用户取款安全”的取款警示语音;
   4.监控中心值班人员发现自助银行有异常情况时,对自助银行网点进行威慑喊话;可对对多个自助银行进行广播。
   5.可远程控制加钞间门锁。
   6.闲时可广播银行宣传信息或背景音乐。
“航速”IP网络对讲系统配置清单搭配如下
“航速”IP网络银行音视频对讲系统由对讲系统管理软件、 IP网络寻呼话筒主机 、IP网络可视防暴对讲终端分机组成的。
                                                               

   
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